Politique de remboursement – Innovamakert

Chez Innovamakert, la satisfaction client est notre priorité.

1. Conditions de remboursement

Un remboursement ou échange peut être accordé dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou endommagé à la réception

• Produit incorrect livré

⚠️ Le client doit signaler le problème dans un délai de 48 heures après réception du produit.

2. Produits non éligibles

• Produits déjà utilisés ou ouverts (sauf défaut)

• Produits endommagés par une mauvaise utilisation

3. Procédure de remboursement

1. Contactez notre service client avec des photos/vidéos du produit

2. Après vérification, nous vous proposerons :

   • Un échange

   • Ou un remboursement selon le cas

⏱️ Le traitement du remboursement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables après validation.